Vous trouverez ci-dessous nos modalités de livraison – cet article est un résumé des conditions générales de vente (CGV) disponibles ici; ces informations ne viennent en aucun cas modifier les articles des CGV ; en cas de discordance, ce sont les CGV qui prévalent.
Modes et lieux de livraison
Olivier Patrice effectue des envois en France Métropolitaine, en Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco ; ainsi que dans les pays de l'UE et la Suisse.
Les envois sont effectués en lettre suivie.
Délais de livraison
Nos délais de livraison comprennent le temps de préparation de la commande ainsi que le délai d’acheminement par le transporteur. Le délai de préparation de la commande est de 2 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock. Les produits en précommande du fait d'une demande de personnalisation ou encore d'une rupture de stock sont dépendants des délais d'approvisionnements fixés par nos fournisseurs. Ils sont généralement de 20 jours en moyenne mais seront communiqués au cas par cas au client suite à sa commande.
Une fois la commande préparée et emballée, le pli sera remis au transporteur. Il sera ensuite communiqué au client, par mail, un numéro de suivi de livraison pour lui permettre de suivre en ligne sur le site du transporteur l’acheminement de sa commande.
Les délais de livraison sont dépendants de ceux définis par le transporteur. Les délais de livraison (hors préparation) sont de 72h en jours ouvrables pour la France Métropolitaine et les pays de l'UE, entre 6 à 15 jours pour la Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte, Monaco et les autres pays.
Nous rappelons que selon la loi (articles L.216-1 à L216-3 du Code de la Consommation), le vendeur dispose de 30 jours après le passage de la commande ou de la précommande pour que la livraison des articles soit effectuée. Ainsi Olivier Patrice s’engage à effectuer la livraison au plus tard dans les 30 jours après la validation effective du paiement de la commande ou de la précommande sur le Site. En outre, les cas de force majeure et les circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté donnent le droit à Olivier Patrice de retarder la livraison ou de résilier tout ou partie de la commande sans que le client puisse réclamer aucune indemnisation ou s'opposer à l'exécution partielle. On comprend par « cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles » toutes les situations indépendantes de sa volonté tels que la guerre, l’émeute, l'incendie, les grèves dans ses établissements ou ceux de ses fournisseurs, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné ou un événement de terrorisme international.
Frais de livraison
Les frais de traitement et de livraison sont de 5.95 € sur la France Métropolitaine - Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco, de 15€ pour les autres destinations.
Au-delà de 50 euros d’achat, les frais de port et emballages seront offerts pour la France Métropolitaine - la Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco.
Les tarifs de livraison d’Olivier Patrice sont d’ordre indicatif. Le vendeur s’accorde la possibilité et le droit de les modifier à tout moment (en fonction de la volumétrie des articles commandés, leur format ou si leur poids est particulier) ou à procéder à un réajustement des prix en fonction de l’augmentation annuelle du transporteur. En cas de retour après commande, si le montant des produits que le client conserve n’est plus supérieur à 50 € pour les destinations concernées, il bénéficiera d’un avoir en compte du montant des produits retournés en déduisant les frais de port.
Et pour finir
Quelques conseils avant de réceptionner et ouvrir votre colis : si vous avez des réserves, n’acceptez pas le colis ou ouvrez le en présence uniquement du livreur / facteur ou au bureau de poste devant une personne qu’ils auront désigné et qui sera dûment habilitée à prendre acte de votre refus. Ce refus devra faire l’objet de la mention de réserves écrites et détaillées (raison du refus) et de l’apposition de votre signature.